Часто задаваемые вопросы

27 февраля 2025

Уважаемые посетители!

В течение февраля мы получали от вас множество вопросов и всегда стремились отвечать на них подробно и оперативно. Чтобы систематизировать информацию и сделать её более доступной, мы подготовили специальный материал с ответами на часто задаваемые вопросы.

Нужны ли справки на первое посещение?

С 1 марта 2025 года для посещения плавательных бассейнов ГАНОУ СО «ДВВС» посетителям в обязательном порядке необходимо предоставить медицинское заключение (справку) с отрицательными результатами исследования на энтеробиоз (соскоб) и геминолепидоз (кал на яйца гельминтов). Данные анализы посетитель должен сдать и получить результаты исследования в медицинском учреждении не позднее 10 дней до желаемой даты посещения бассейна.

В дальнейшем, медицинские заключения с результатами исследования посетители должны будут предоставлять регулярно:
- посетители младше 12 лет – 1 раз в 3 (три) месяца.
- посетители старше 12 лет – 1 раз в год.

Данные требования основаны на пункте 3343 СанПиН 3.3686-21 и пункте 6.2.1. «МР 2.1.0247-21».

Обращаем внимание, что при наличии острых и/или хронических заболеваний, при которых противопоказаны занятия физической культурой или имеются ограничения по физической нагрузке, необходимо предоставить справку от педиатра/терапевта (в зависимости от возраста посетителя) об отсутствии противопоказаний для занятия плаванием.

Почему всегда нужно с собой брать паспорт?

Для регистрации, при первом посещении, необходим оригинал паспорта. Дальнейшая идентификация по ФИО и фото клиента.

Можно ли приобрести подарочный сертификат?

Пока приобрести подарочный сертификат нельзя. Как только появится возможность – мы опубликуем информацию на сайте и в социальных сетях.

Где можно посмотреть загруженность дорожек по сеансам?

Информация о загруженности дорожек регулярно обновляется на главной странице сайта в разделе «Новости». Также можно уточнить информацию по телефону: +7 (343) 22-222-33 (доб. 61-61, 61-62).

Как и где оплатить занятия?

Оплатить услуги можно в личном кабинете, либо в главном холле Дворца на стойке администраторов и получить платежные документы об оплате.

Можно ли переоформить абонемент на другого человека?

Вы можете переоформить абонемент на другого человека через заявление на имя директора.

Есть ли у вас скидки и льготы?

Да, мы предлагаем особые условия для льготных категории граждан, при предъявлении подтверждающих документов.
В данную категорию входят:
1. Пенсионеры по возрасту;
2. Дети в возрасте до 18 лет;
3. Студенты очной формы обучения;
4. Ветераны войн и участники боевых действий;
5. Инвалиды 1 и 2 группы;
6. Герои СССР и России;
7. Ликвидаторы последствий «Чернобыльской АС».

Данная услуга действует на сеансах с 07.00 до 15.00 в будний день и с 13.00 до 16.00 в выходной день.

С прайс листом вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Платные услуги».

Как можно попасть на групповые либо индивидуальные занятия?

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Платные услуги». Для записи на групповые/ индивидуальные занятия с тренером, можно связаться по телефону +7 (343) 222-22-33 (доб. 61-61, 61-62 администратор, 6319 менеджер).

Можно ли приехать поплавать с маленьким ребенком до 4х лет?

Для детей до 4х лет у нас предусмотрена услуга «Родитель и малыш». С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Платные услуги». Для записи можно связаться по телефону +7 (343) 22-222-33 (доб. 61-61, 61-62 администратор, 6319 менеджер Дарья)

Какие справки и документы нужны для записи на групповые либо индивидуальные занятия?

Для записи на групповые либо индивидуальные занятия необходимы следующие справки:
1. Справка от педиатра с указанием группы здоровья (1 или 2 группа здоровья) для детей до 18 лет;
2. Результаты обследования на энтеробиоз и гименолепидоз.

Необходимые документы:
1. Оригинал паспорта;
2. Свидетельство о рождении;
3. Согласие по принятию договора оферты (у администраторов);
4. Согласие на обработку персональных данных (у администраторов).

Для уточнения информации можно связаться по телефону +7 (343) 22-222-33 (доб. 61-61, 61-62).