Часто задаваемые вопросы

Что необходимо иметь при посещении бассейна?

- купальный костюм (купальник или плавки)
- шапочка
- очки для плавания
- резиновые тапочки на нескользящей подошве
- принадлежности для душа (мыло или гель, мочалка, полотенце)

Могут ли посещать бассейн люди с ограниченными возможностями?

Дворец водных видов спорта полностью оборудован для приема маломобильных групп населения, что позволяет самостоятельно и беспрепятственно передвигаться по объекту. В тренировочном бассейне две дорожки оборудованы системой второго дня, что позволяет уменьшить глубину до 1,5 метра. Такая функция делает бассейн доступным и безопасным для людей с ограниченными возможностями, которые могут заниматься плаванием с комфортом и удовольствием.

Как выбрать тренера?

Во Дворце водных видов спорта работают высоквалифицированные специалисты, имеющие достаточный опыт и профессиональные навыки. Выбирайте тренера, ориентируясь на свои личные предпочтения и ощущения. Узнать подробную информацию можно в анкете на сайте и в мобильном приложении в разделе "Команда".

Компенсируется ли пропуск занятия?

По причине болезни пропущенные занятия (посещения) могут быть перенесены только при наличии подтверждающего документа (больничный лист, справка о временной нетрудоспособности). Денежная компенсация пропущенных занятий (посещений) производится расчетным путем по формуле, утвержденной руководством учреждения.

Можно ли плавать на дорожке в любом направлении?

Нет. Плавать можно только строго против часовой стрелки.

До какого времени администраторы запускают в раздевалку перед сеансом?

Запуск прекращается за 5 минут до начала сеанса.

Со скольки лет детям можно плавать в тренировочном бассейне?

С 7 лет. Но при условии, что ребёнок уже умеет плавать и его сопровождают родители/законные представители или тренеры/инструкторы.

Можно ли приобрести подарочный сертификат?

Пока приобрести подарочный сертификат нельзя. Как только появится возможность – мы опубликуем информацию на сайте и в социальных сетях.

Можно ли переоформить абонемент на другого человека?

Вы можете переоформить абонемент на другого человека через заявление на имя директора.

Как и где оплатить занятия?

Оплатить услуги можно в личном кабинете, либо в главном холле Дворца на стойке администраторов и получить платежные документы об оплате.

Где можно посмотреть загруженность дорожек по сеансам?

Информация о загруженности дорожек регулярно обновляется на главной странице сайта в разделе Новости. Кроме того, можно уточнить по телефону +7 (343) 22-222-33 (доб. 61-61, 61-62)

Как можно ознакомиться с набором услуг во Дворце водных видов спорта?

Получить информацию о наших услугах можно на сайте в разделе "Платные услуги", а также по телефону +7 (343) 222-22-33 (доб.61-61, 61-62).

Могут ли сопровождать несовершеннолетнего ребенка родственники?

Родственники могут быть сопровождающими только с письменного согласия родителей/опекунов детей.

Можно ли получить налоговый вычет за оплату услуг, предоставляемых во Дворце водных видов спорта?

Налоговый вычет невозможен, потому что основной вид деятельности ГАНОУ СО "ДВВС" это обучение.

Как узнать дату начала действия абонемента?

Дата начала действия абонемента определяется датой первого посещения.

Нужны ли справки на первое посещение?

С 1 марта 2025 года для посещения плавательных бассейнов ГАНОУ СО «ДВВС» посетителям в обязательном порядке необходимо предоставить медицинское заключение (справку) с отрицательными результатами исследования на энтеробиоз (соскоб) и геминолепидоз (кал на яйца гельминтов). Данные анализы посетитель должен сдать и получить результаты исследования в медицинском учреждении не позднее 10 дней до желаемой даты посещения бассейна.

В дальнейшем, медицинские заключения с результатами исследования посетители должны будут предоставлять регулярно:
- посетители младше 12 лет – 1 раз в 3 (три) месяца.
- посетители старше 12 лет – 1 раз в год.

Данные требования основаны на пункте 3343 СанПиН 3.3686-21 и пункте 6.2.1. «МР 2.1.0247-21».

Обращаем внимание, что при наличии острых и/или хронических заболеваний, при которых противопоказаны занятия физической культурой или имеются ограничения по физической нагрузке, необходимо предоставить справку от педиатра/терапевта (в зависимости от возраста посетителя) об отсутствии противопоказаний для занятия плаванием.